在日本觀光，想至北海道、沖繩等人氣觀光地出遊，大眾運輸交通較容易受限，但若租車便可以輕鬆安排行程，絕對是方便又省時的最佳選擇。雖然租車自駕相當便利，但畢竟要在國外開車，相信不少人還是難免有許多顧慮和疑問。skyticket小編為大家整理出駕照譯本的申請方式及適用限制，和租車保險的選擇方式，還有遇到航班取消、意外事故的處理原則，以及租車基本規定與日本必知交通規則等，囊括在日本租車必須注意的種種事項。讓大家在預約租車前，能有一定程度的認識與理解，便能更加安心地計畫租車出遊！
一、關於預約租車・駕照譯本・租車保險及飛機誤點的問題與解答
問：在日本可以使用國際駕照嗎？
答：原則上大多數國家除持本國有效駕駛執照以外，還必須持有根據國際道路交通公約（1949年9月19日日內瓦公約）所發行的國際駕駛執照。但持台灣護照的旅客在日本不適用國際駕照，來日本短期觀光的旅客僅需準備護照、台灣駕照正本+日文譯本即可。
①日文譯本可至監理站櫃檯辦理，當天便可領取；若已在日本國內，可至臺北駐日經濟文化代表處，或日本自動車連盟（JAF）申請。須特別注意的是，若是在日本擁有中長期居留資格的人，無法憑台灣駕照的日文譯本在日駕駛，請務必記得申請換發日本駕照喔！
②有些租車公司規定較嚴格，對於取得駕照未滿1年的初學者，或是年紀超過65歲以上的長者，可能無法租車，不便之處敬請見諒。
問：若是預約在現場付款的租車方案，會需要使用信用卡嗎？
答：包括基本費用、押金、免責補償保險或是追加服務等費用，一般而言僅提供現場信用卡付款，但也有接受現金支付的租車公司，建議還是攜帶信用卡以及足夠現金以備不時之需。
※小編提醒在國外刷卡消費，會需要再負擔一筆國外刷卡交易手續費喔！
問：什麼是「車輛事故免責賠償險（CDW）」？
答：在租車契約期間內，若不幸發生車禍，或其他因素導致車體毀損等情況，即便適用租車保險，租車人仍需負擔部分賠償費用。其中「車輛事故免責賠償險（CDW：Collision Damage Waiver）」便是能夠免除上述費用的保險制度，若是經由skyticket訂購租車，每一個方案都已包含「車輛事故免責賠償險（CDW）」，提供大家安心又便利的租車體驗！
問：「營業損失賠償（NOC）」又是什麼？
答：租車期間若因事故、竊盜、車輛故障、污損等原因，導致車輛必須修理或清掃等情形，此段期間無法將該車輛租借給其他顧客，租車人需賠償租車公司的營業損失，這樣的制度便被稱為「營業損失賠償（NOC：Non-Operation Charge）」。有部分租車公司提供附帶NOC保險的方案，只要在比價查詢時，勾選「對應NOC事故營業賠償」項目，便能夠確保訂購的租車方案內含營業損失賠償保險喔！
問：有小孩同行，可以租借兒童座椅嗎？幾歲以下的兒童會需要使用兒童座椅？
答：租車公司都會提供租借兒童座椅的服務，部分需支付追加費用，有些則是免費提供，可以在比價查詢的估價步驟確認方案詳細內容。另外，依照日本交通法規，6歲以下嬰幼兒同行必須使用兒童安全座椅，請務必遵守規則！
問：我原訂搭乘的航班因故被取消了，可以取消租車訂單嗎？
答：如果因為颱風、天候不佳等因素造成預計搭乘的班機停飛，希望取消在skyticket的租車訂單，請依下列方式辦理。
①選擇現場付款的訂單：請直接聯繫預約的租車公司，如果是因為班機停飛而取消的訂單，部分租車公司不會收取任何取消手續費用。
②於skyticket官網事先完成付款的訂單：需要由skyticket處理取消及退款的相關手續，請先向航空公司申請發行航班取消證明文件，再以E-mail附檔方式寄信通知我們處理。
・客服信箱：rentacar@skyticket.com
・信件主旨：交通手段の欠航・運休等によるキャンセル申込み（因搭乘航班停飛申請退款）
・信件內容：予約番号（skyticket訂單編號）、ご予約時の電話番号（預訂時填寫的電話號碼）、お客様氏名-カナ（預約人姓名的日文片假名拼音）
問：如果由於搭乘航班誤點，趕不上原先預約取車的時間怎麼辦？
答：若超過預約時間未前往取車，租車公司將會直接取消您的訂單。如遇搭乘航班誤點，請於下機後盡快致電聯繫租車公司，並說明預計抵達的時間以利對方準備。
問：如果預計晚上8點以後才能抵達現場，還來得及租車嗎？
答：依照租車公司據點營業時間不同，最早約從早上6點開店，最晚也有服務到23:30左右的租車公司，在比價查詢時輸入時間就能夠輕鬆確認囉！
二、關於機場接送・日本交通規則・高速公路駕駛的問題與解答
問：請問不論預約哪個機場取車，都有提供免費的機場接駁服務嗎？
答：有些租車公司會於距離機場最近的營業據點，提供至機場的免費接駁巴士服務。如果從skyticket網站選擇「空港から探す（以機場查詢比價）」，只要看到租車公司介紹中有寫上「無料送迎」，便表示該租車公司有提供免費機場接駁服務喔！
問：取車當天除了證件外，還需要準備什麼資料呢？
答：預計於租借期間駕駛的所有人，都必須攜帶台灣駕照及日文譯本（中長期居留資格則為日本駕照）。此外，還必須準備於skyticket網站預約時的訂單編號，以利租車公司查詢並安排車輛。
問:在日本開車有需要特別注意的交通規則嗎？
答：日本的交通號誌、警示標語等與台灣多有不同，無法一一敘述，下列僅列出必讀注意事項。詳細規定可以參照交通部印製的宣導摺頁，並在出發前自行查詢是否有所變動。
1.在日本開車時，車輛必須靠左行駛！
2.駕駛時禁止使用手機與通話。
3.在日本左轉車輛優先行駛，若需右轉時請以對向車為優先。
4.在日本路段中的白色虛線代表可變換車道；黃色實線則表示禁止轉換車道。
5.必須禮讓行人優先穿越馬路。
6.若預計要行駛高速公路，請先確認租車方案是否包含ETC卡，若車輛已附ETC卡請直接行駛ETC專用入口，通過時即會自動扣款；若無卡片請從一般入口處進入收費站並取票，待下交流道後繳費。
■臺北市區監理所－日本交通規則宣導摺頁下載（交通部印製）
https://tpcmv.thb.gov.tw/MotorVehicles/DriverLicense/abroad/a03.htm
※建議不熟悉日本交通規定的人可以事先下載，並詳閱內文說明！
問：如果有多位駕駛，需要出示全員的駕照嗎？
答：是的，務必請所有駕駛人都攜帶駕照（持台灣駕照者亦須日文譯本）。按各家租車公司規定，於辦理租車手續時，可能需要每一位駕駛出示各自的駕照。
問：萬一發生事故該如何處理呢？
答：
①首先要保持冷靜，確認是否有人受傷，必要時撥打119叫救護車。
②報警，由於日本申請車禍保險理賠等皆須有報案紀錄，因此即便是小擦傷、撞到電線桿等，也都會因為要申請理賠而報警。須等到警察完成事故紀錄，告知可以離開後再離開現場。
③聯絡租車公司及保險公司，報告車禍事故情況，租車公司會詢問狀況與車輛是否還能繼續使用等資訊。
④處理完畢之後，即使沒有受傷也建議前往醫院接受診斷。
問：發生追撞等事故時的賠償費用為多少？
答：租車時沒有加入免責補償制度的情況，顧客需要負擔一部分的保險金哦。在skyticket預約租車的情況，所有租車方案皆已包含加入免責賠償制度的費用，令人安心。
但要特別注意的是，顧客即使加入免責補償制度，若賠償金額超過免責額度及保險、補償制度的上限，顧客仍須自行負擔該部分費用。除了上述的賠償之外，也有另一種賠償稱為「營業損失賠償（NOC：Non-Operation Charge）」，租車期間若因事故、竊盜、車輛故障、污損等原因，導致車輛必須修理或清掃等情形，因而無法將該車輛租借給其他顧客，租車人需賠償租車公司的營業損失。
問：即使只有一點小損傷也要支付修繕費用嗎？
答：即使只有一點小損傷，也需要數萬日圓的修繕費用。不論是否有加入補償制度，若有小擦撞請立即聯絡警察局（110）和租車公司。若發生爆胎或輪胎破裂、車內裝置損壞等情況，則皆由顧客自行負擔。部分租車公司有提供各種補償制度，敬請事前進行確認。
※交車之前都會事先檢查車身的狀況，像是車廂內有無破損、輪胎、車頭燈、雨刷、車鎖、方向燈等是否有異樣，如果發現問題應該及時向租車公司反應，還車時也須確保車況無問題，建議租車前後都要拍照存證，確保自己的權益。
問：將車子停在停車場，回來後發現車子有刮痕・車子被撞傷肇事者逃逸的情況怎麼辦？
答：加入免責補償制度後，若萬一發生事故，則不需支付對物補償及車輛保險的金額。但是，車輛在修繕期間，因無法出租所産生的「營業損失賠償（NOC）」將依規定向客戶請款。
另外也有提供能加入「營業損失賠償（NOC）」制度租車方案的租車公司，加入此制度則可免除需支付的補償金。
三、關於還車的問題與解答
問：若無法在預約時間內還車怎麼辦？
答：在知道無法於預約時間內還車的當下，需立刻聯絡租車公司告知情況。若無任何聯絡就延遲還車，可能會有違約金發生，更嚴重的話甚至可能會被當作竊盜行為並遭通報警方。
問：還車時一定要加滿油再還嗎？
答：原則上請將油箱加滿之後再還車。此外，還車時，租車公司可能會要求出示「加油收據」，請妥善保管。若是沒辦法將油箱加滿之後再還車的情況，將依照實際行駛距離，按照換算表計算需支付的燃油費用，但租車公司計算費用時，大多會比直接加油還貴一些，因此建議在還車之前，多保留一些時間至加油站加滿油之後再還，可以省下一些費用喔。
※油箱加滿還車：取車時，車輛均為「滿油箱」狀態，因此歸還車輛前，請將車輛油箱加滿。否則，將以租車公司規定，視里程向顧客收取燃油費用。
問：把東西忘在車上就還車了怎麼辦？
答：若發覺有物品遺留在車上，請先立即聯繫租車公司協助確認。租車公司會盡力協助，但如同租賃契約中記載，租車公司與本公司skyticket對遺失物皆不負補償責任。
問：還車之後還能利用租車公司提供的機場接送巴士嗎？
答：若是在有提供機場接送的租車公司還車的話，那麼還車之後也可以利用租車公司提供的免費機場巴士接送服務。請在預約畫面當中註明，或是在預約後、向還車店鋪聯絡「想要利用機場接送巴士（空港送迎希望）」即可。
看完這篇日本租車常見問題解答之後，對於預約租車・駕照譯本・租車保險及飛機誤點・機場接送・日本交通規則・高速公路駕駛・還車等，常在日本租車時遇到的問題是否得到了解答呢？在skyticket預訂租車，不僅可以搜尋比價TOYOTA、歐力士等各大知名品牌及其他日本高評價的租車公司，還有豐富的車款及車內設備可以選擇，讓您輕鬆找到符合自身需求的租車方案。除了租車以外，用skyticket還可以同時連機票和飯店都完成訂購，既方便又省時！
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