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日本租車自駕攻略!租車保險、駕照申請、交通規則看這篇就搞定

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在日本觀光,想至北海道、沖繩等人氣觀光地出遊,大眾運輸交通較容易受限,但若租車便可以輕鬆安排行程,絕對是方便又省時的最佳選擇。雖然租車自駕相當便利,但畢竟要在國外開車,相信不少人還是難免有許多顧慮和疑問。skyticket小編為大家整理出駕照譯本的申請方式及適用限制,和租車保險的選擇方式,還有遇到航班取消、意外事故的處理原則,以及租車基本規定與日本必知交通規則等,囊括在日本租車必須注意的種種事項。讓大家在預約租車前,能有一定程度的認識與理解,便能更加安心地計畫租車出遊!

一、關於預約租車・駕照譯本・租車保險及飛機誤點的問題與解答

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問:在日本可以使用國際駕照嗎?

答:原則上大多數國家除持本國有效駕駛執照以外,還必須持有根據國際道路交通公約(1949年9月19日日內瓦公約)所發行的國際駕駛執照。但持台灣護照的旅客在日本不適用國際駕照,來日本短期觀光的旅客僅需準備護照、台灣駕照正本+日文譯本即可。

問:若是預約在現場付款的租車方案,會需要使用信用卡嗎?

答:包括基本費用、押金、免責補償保險或是追加服務等費用,一般而言僅提供現場信用卡付款,但也有接受現金支付的租車公司,建議還是攜帶信用卡以及足夠現金以備不時之需。
※小編提醒在國外刷卡消費,會需要再負擔一筆國外刷卡交易手續費喔!

問:什麼是「車輛事故免責賠償險(CDW)」?

答:在租車契約期間內,若不幸發生車禍,或其他因素導致車體毀損等情況,即便適用租車保險,租車人仍需負擔部分賠償費用。其中「車輛事故免責賠償險(CDW:Collision Damage Waiver)」便是能夠免除上述費用的保險制度,若是經由skyticket訂購租車,每一個方案都已包含「車輛事故免責賠償險(CDW)」,提供大家安心又便利的租車體驗!

問:「營業損失賠償(NOC)」又是什麼?

答:租車期間若因事故、竊盜、車輛故障、污損等原因,導致車輛必須修理或清掃等情形,此段期間無法將該車輛租借給其他顧客,租車人需賠償租車公司的營業損失,這樣的制度便被稱為「營業損失賠償(NOC:Non-Operation Charge)」。有部分租車公司提供附帶NOC保險的方案,只要在比價查詢時,勾選「對應NOC事故營業賠償」項目,便能夠確保訂購的租車方案內含營業損失賠償保險喔!

問:有小孩同行,可以租借兒童座椅嗎?幾歲以下的兒童會需要使用兒童座椅?

答:租車公司都會提供租借兒童座椅的服務,部分需支付追加費用,有些則是免費提供,可以在比價查詢的估價步驟確認方案詳細內容。另外,依照日本交通法規,6歲以下嬰幼兒同行必須使用兒童安全座椅,請務必遵守規則!

問:我原訂搭乘的航班因故被取消了,可以取消租車訂單嗎?

答:如果因為颱風、天候不佳等因素造成預計搭乘的班機停飛,希望取消在skyticket的租車訂單,請依下列方式辦理。
①選擇現場付款的訂單:請直接聯繫預約的租車公司,如果是因為班機停飛而取消的訂單,部分租車公司不會收取任何取消手續費用。

②於skyticket官網事先完成付款的訂單:需要由skyticket處理取消及退款的相關手續,請先向航空公司申請發行航班取消證明文件,再以E-mail附檔方式寄信通知我們處理。
・客服信箱:rentacar@skyticket.com
・信件主旨:交通手段の欠航・運休等によるキャンセル申込み(因搭乘航班停飛申請退款)
・信件內容:予約番号(skyticket訂單編號)、ご予約時の電話番号(預訂時填寫的電話號碼)、お客様氏名-カナ(預約人姓名的日文片假名拼音)

問:如果由於搭乘航班誤點,趕不上原先預約取車的時間怎麼辦?

答:若超過預約時間未前往取車,租車公司將會直接取消您的訂單。如遇搭乘航班誤點,請於下機後盡快致電聯繫租車公司,並說明預計抵達的時間以利對方準備。

問:如果預計晚上8點以後才能抵達現場,還來得及租車嗎?

答:依照租車公司據點營業時間不同,最早約從早上6點開店,最晚也有服務到23:30左右的租車公司,在比價查詢時輸入時間就能夠輕鬆確認囉!

二、關於機場接送・日本交通規則・高速公路駕駛的問題與解答

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問:請問不論預約哪個機場取車,都有提供免費的機場接駁服務嗎?

答:有些租車公司會於距離機場最近的營業據點,提供至機場的免費接駁巴士服務。如果從skyticket網站選擇「空港から探す(以機場查詢比價)」,只要看到租車公司介紹中有寫上「無料送迎」,便表示該租車公司有提供免費機場接駁服務喔!

問:取車當天除了證件外,還需要準備什麼資料呢?

答:預計於租借期間駕駛的所有人,都必須攜帶台灣駕照及日文譯本(中長期居留資格則為日本駕照)。此外,還必須準備於skyticket網站預約時的訂單編號,以利租車公司查詢並安排車輛。

問:在日本開車有需要特別注意的交通規則嗎?

答:日本的交通號誌、警示標語等與台灣多有不同,無法一一敘述,下列僅列出必讀注意事項。詳細規定可以參照交通部印製的宣導摺頁,並在出發前自行查詢是否有所變動。

1.在日本開車時,車輛必須靠左行駛!
2.駕駛時禁止使用手機與通話。
3.在日本左轉車輛優先行駛,若需右轉時請以對向車為優先。
4.在日本路段中的白色虛線代表可變換車道;黃色實線則表示禁止轉換車道。
5.必須禮讓行人優先穿越馬路。
6.若預計要行駛高速公路,請先確認租車方案是否包含ETC卡,若車輛已附ETC卡請直接行駛ETC專用入口,通過時即會自動扣款;若無卡片請從一般入口處進入收費站並取票,待下交流道後繳費。

問:如果有多位駕駛,需要出示全員的駕照嗎?

答:是的,務必請所有駕駛人都攜帶駕照(持台灣駕照者亦須日文譯本)。按各家租車公司規定,於辦理租車手續時,可能需要每一位駕駛出示各自的駕照。

問:萬一發生事故該如何處理呢?

答:
①首先要保持冷靜,確認是否有人受傷,必要時撥打119叫救護車。
②報警,由於日本申請車禍保險理賠等皆須有報案紀錄,因此即便是小擦傷、撞到電線桿等,也都會因為要申請理賠而報警。須等到警察完成事故紀錄,告知可以離開後再離開現場。
③聯絡租車公司及保險公司,報告車禍事故情況,租車公司會詢問狀況與車輛是否還能繼續使用等資訊。
④處理完畢之後,即使沒有受傷也建議前往醫院接受診斷。

問:發生追撞等事故時的賠償費用為多少?

答:租車時沒有加入免責補償制度的情況,顧客需要負擔一部分的保險金哦。在skyticket預約租車的情況,所有租車方案皆已包含加入免責賠償制度的費用,令人安心。
但要特別注意的是,顧客即使加入免責補償制度,若賠償金額超過​免責額度及保險、補償制度的上限,顧客仍須自行負擔該部分費用。除了上述的賠償之外,也有另一種賠償稱為「營業損失賠償(NOC:Non-Operation Charge)」,租車期間若因事故、竊盜、車輛故障、污損等原因,導致車輛必須修理或清掃等情形,因而無法將該車輛租借給其他顧客,租車人需賠償租車公司的營業損失。

問:即使只有一點小損傷也要支付修繕費用嗎?

答:即使只有一點小損傷,也需要數萬日圓的修繕費用。不論是否有加入補償制度,若有小擦撞請立即聯絡警察局(110)和租車公司。若發生爆胎或輪胎破裂、車內裝置損壞等情況,則皆由顧客自行負擔。部分租車公司有提供各種補償制度,敬請事前進行確認。

問:將車子停在停車場,回來後發現車子有刮痕・車子被撞傷肇事者逃逸的情況怎麼辦?

答:加入免責補償制度後,若萬一發生事故,則不需支付對物補償及車輛保險的金額。但是,車輛在修繕期間,因無法出租所産生的「營業損失賠償(NOC)」將依規定向客戶請款。
另外也有提供能加入「營業損失賠償(NOC)」制度租車方案的租車公司,加入此制度則可免除需支付的補償金。

三、關於還車的問題與解答

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問:若無法在預約時間內還車怎麼辦?

答:在知道無法於預約時間內還車的當下,需立刻聯絡租車公司告知情況。若無任何聯絡就延遲還車,可能會有違約金發生,更嚴重的話甚至可能會被當作竊盜行為並遭通報警方。

問:還車時一定要加滿油再還嗎?

答:原則上請將油箱加滿之後再還車。此外,還車時,租車公司可能會要求出示「加油收據」,請妥善保管。若是沒辦法將油箱加滿之後再還車的情況,將依照實際行駛距離,按照換算表計算需支付的燃油費用,但租車公司計算費用時,大多會比直接加油還貴一些,因此建議在還車之前,多保留一些時間至加油站加滿油之後再還,可以省下一些費用喔。

問:把東西忘在車上就還車了怎麼辦?

答:若發覺有物品遺留在車上,請先立即聯繫租車公司協助確認。租車公司會盡力協助,但如同租賃契約中記載,租車公司與本公司skyticket對遺失物皆不負補償責任。

問:還車之後還能利用租車公司提供的機場接送巴士嗎?

答:若是在有提供機場接送的租車公司還車的話,那麼還車之後也可以利用租車公司提供的免費機場巴士接送服務。請在預約畫面當中註明,或是在預約後、向還車店鋪聯絡「想要利用機場接送巴士(空港送迎希望)」即可。

看完這篇日本租車常見問題解答之後,對於預約租車・駕照譯本・租車保險及飛機誤點・機場接送・日本交通規則・高速公路駕駛・還車等,常在日本租車時遇到的問題是否得到了解答呢?在skyticket預訂租車,不僅可以搜尋比價TOYOTA、歐力士等各大知名品牌及其他日本高評價的租車公司,還有豐富的車款及車內設備可以選擇,讓您輕鬆找到符合自身需求的租車方案。除了租車以外,用skyticket還可以同時連機票和飯店都完成訂購,既方便又省時!

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