無法接收信件的問題排除

都無法收到訂單成立通知的信件時,請確認以下方法可排除問題。

從會員中心(訂單管理)介面確認

從會員中心(訂單管理)的【電子信件】列表中確認信件。
此方法,無法重新發送信件至您指定信箱,若想確認付款狀況及開票完成通知信,請在【郵件】此處操作。

刪除網域/取消垃圾郵件標示

使用手機收發信件,有時會有收信不同步問題,造成您無法收到我們發送的通知。
此時,請於您的手機中設定「從伺服器刪除郵件」功能或是確認手機功能是否開啟「自動同步處理資料」。

刪除網域

刪除網域後,請再聯繫我們,我們會重新發送未收到的通知信。

※關於手機操作方法請直接詢問手機公司。

其他設定

確定您的手機已解除封鎖「@skyticket.com」或者「@dp.skyticket.jp」寄來的信件後,請再聯繫我們,我們會重新發送未收到的通知信。

※關於手機操作方法請直接詢問手機公司。

【聯繫方式】

日本國內機票 : info@skyticket.com
日本國內機票+飯店住宿 : info@dp.skyticket.com
日本國內旅遊 : tour@skyticket.com

更改電子信箱地址

可於「會員中心」進行更改,更新後,請再聯繫我們,我們會重新發送未收到的通知信。

※更改其他電子信箱地址前,請確認是否可收到信件。

【聯繫方式】

日本國內機票 : info@skyticket.com
日本國內機票+飯店住宿 : info@dp.skyticket.com
日本國內旅遊 : tour@skyticket.com

※來信時,請務必填寫【訂單編號】及【姓名】。以方便我們查詢您的訂單資料。

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