有兩件托運行李遺失,雖然很快就找到了,但箱子裡的東西並沒有全部失竊。荷航客戶中心花了一個月的時間回覆我最初的詢問,因為所有的溝通都只能透過電子郵件。客戶中心讓我從一開始就放棄包裹,並說他們會盡最大努力防止類似事件,但答覆卻自相矛盾,實在令人失望。另外,由於我沒有收據,保固只給了 300 歐元。我再也不會使用 KLM 了。
Review by 用戶 on 22 Dec 2020 review stating 有兩件托運行李遺失,雖然很快就找到了,但箱子裡的東西並沒有全部失竊。荷航客戶中心花了一個月的時間回覆我最初的詢問,因為所有的溝通都只能透過電子郵件。客戶中心讓我從一開始就放棄包裹,並說他們會盡最大努力防止類似事件,但答覆卻自相矛盾,實在令人失望。另外,由於我沒有收據,保固只給了 300 歐元。我再也不會使用 KLM 了。 有兩件托運行李遺失,雖然很快就找到了,但箱子裡的東西並沒有全部失竊。荷航客戶中心花了一個月的時間回覆我最初的詢問,因為所有的溝通都只能透過電子郵件。客戶中心讓我從一開始就放棄包裹,並說他們會盡最大努力防止類似事件,但答覆卻自相矛盾,實在令人失望。另外,由於我沒有收據,保固只給了 300 歐元。我再也不會使用 KLM 了。
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