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ゴリラレンタカーの感想・クチコミ

4.4 平均評価

146件

2026/10/29

4.0

台風直撃により多大な被害を受けた中、丁寧に対応して頂きました。また返却時ガソリンを入れ忘れたのですが臨機応変に対応して頂き非常に助かりました。また機会がありましたら利用させて頂きたいです。

ゴリラレンタカー石垣島店

ゴリラレンタカー石垣島店
2026/10/15

5.0

とても満足でした。送迎もスムーズでお車もとても綺麗でした。来年もまたお願いしようと思います！！！

ゴリラレンタカー石垣島店

ゴリラレンタカー石垣島店
2026/09/30

4.0

お迎えに来て貰う時に、時間が確定せず、お手数をかけましたが、対応して頂き、良かったです。途中、発車時に異音があって、驚きましたが、あらためてエンジンをかけ直すことで回復しました。

ゴリラレンタカー石垣島店

ゴリラレンタカー石垣島店
2026/08/26

4.0

空港からお店が遠かったことと…車がちょっと古くナビが使いにくかったので星4つにしました。お店の方々の対応はとてもよかったです！！

ゴリラレンタカー石垣島店

ゴリラレンタカー石垣島店
2026/08/08

5.0

とてもよかったです。鍵を中に入れたままロックしてしまうトラブルにも笑顔で適切に迅速に対応していただきました。とても救われました。

ゴリラレンタカー石垣島店

ゴリラレンタカー石垣島店
2026/07/03

5.0

３泊4日激安価格で利用させていただきました。スタッフの方も親切でした。また石垣島に行った際は、利用したいです。

ゴリラレンタカー石垣島店

ゴリラレンタカー石垣島店
2026/06/27

5.0

受付から出発までスムーズで返却時も問題なく、すぐに空港まで送ってもらえました。また利用させてもらいます！

ゴリラレンタカー石垣島店

ゴリラレンタカー石垣島店
2026/06/18

4.0

スタッフの方の対応はとても丁寧で良かったです。ただ、少し車が古くナビもうまく反応しないし冷房も効きが悪く暑かったです。お値段が安かったので、それなりかなと。

ゴリラレンタカー石垣島店

ゴリラレンタカー石垣島店
2026/06/01

5.0

空港から少し離れてはいますが、親切な対応でよいです。今回は、5月の終わりに利用したので近くにパイナップル無人販売所もあって美味しいパイナップルがお安く買えたのもよかったです。

ゴリラレンタカー石垣島店

ゴリラレンタカー石垣島店
2026/05/13

4.0

安価な料金に満足スタッフも親切でした充電タップが２つ付いていたが１つしか使えなかったのが残念

ゴリラレンタカー石垣島店

ゴリラレンタカー石垣島店

レビューをもっと読む

約款・規約(PDF)

ゴリラレンタカーについて

ゴリラレンタカーとは？

ゴリラレンタカーの特徴

ゴリラレンタカーの料金

ゴリラレンタカーの料金体系

スカイチケットに表示されるゴリラレンタカーの商品価格は、「レンタカー基本料金＋免責補償料金＋消費税」となっています。保険補償制度の料金は基本料金に含まれており、ここからオプションとしてカーナビや保険などを付けるか決めることもできますよ。

ゴリラレンタカーの営業所

ゴリラレンタカーで借りられる車種

ゴリラレンタカーの免責補償制度

ゴリラレンタカーの補償制度

保険補償制度（事故時の損害補償）

ゴリラレンタカーで設定されている保険補償制度。保険補償制度は世間で広く認知されている一般的な保険のことで、交通事故が起きた際に一部の損害を補償する制度です。相手を死傷させた場合の対人保障、相手の車や物を損傷させた場合の対物補償、自身の乗っていた車に対する車両補償、自身や同乗者が死傷した場合の人身傷害補償の四種類。ほとんどのレンタカー会社ではこの保険補償制度を設定しているので、改めて加入する必要はありません。

免責補償制度（事故時の免責料金補償）

スカイチケットでのゴリラレンタカーの商品には最初から免責補償が付与されています。免責補償制度とは事故が起きた際、保険補償制度の自己負担分を免除してくれる制度。対応する補償の種類によって金額が変化します。また、基本的に一日当たりの金額なので、レンタルする期間が延びるごとに料金も増えていきます。

NOC（ノンオペレーションチャージ）

事故や汚損が発生してしまった際、当たり前ですが車は修理や整備をする必要があります。この時、本来ならばこの車が営業できた分だけの損害が出てしまうため、それを補填するのがノンオペレーションチャージという制度。これは車の損傷度合いによって金額が変わります。具体的には自走可能な場合2万円、自走不可能な場合5万円の負担となります。

ゴリラレンタカーでの貸出当日の流れ

ゴリラレンタカーの貸出当日の流れ

事前準備

まずはレンタルに必要な持ち物を準備。ゴリラレンタカーでレンタルする際には、
【運転者全員の運転免許証】
【決済用クレジットカード】
【ETCカード（必要の方のみ）】
が必要になりますので、忘れずにお持ちくださいね。

空港駅に到着後、貸出営業所へ

空港・駅などのターミナルに到着したら、予約した貸出営業所に向かいます。送迎がある場合は送迎場所に向かってください（※）。送迎がない営業所の場合は徒歩で向かうことになります。営業所へは近くても5-10分ほどかかるので、当日は余裕を持って移動するのがおすすめです。
※送迎サービスをご利用の方は予約後に届く「レンタカー予約完了のお知らせ」の中に記載されている送迎待ち合わせの流れに従ってください。

営業所にて貸出手続き

店舗に着いたら担当のスタッフが対応してくれます。
自動車貸渡証を作成し、補償内容や事故時の対応負担金など、注意事項を説明してくれます。
不明点がある場合、この時にしっかり聞いておくと良いでしょう。

レンタル料金の支払い（現金クレジットカード）

注意事項等の説明を受けたら料金のお支払いです。オプション等当日追加がなければ、スカイチケット予約時のレンタルプラン分の料金を支払いを行います。予約時にチャイルドシート等のオプションを追加し忘れた場合でもここで申告すれば予約精算が可能です。

また、ゴリラレンタカーでは支払方法を選ぶことができます。
方法はクレジットカードと現金の二通り。お支払いの際は下記事項にご注意ください。
利用可能なカード会社：【VISA／JCB／Master／Amex／Diners】

※現金払いは前もって予約している場合のみ可。その場合、免許証以外の本人確認書類が必要になります。
※スカイチケットでご予約頂いた場合、スカイチケット上で決済はございません。レンタル代金はゴリラレンタカーでの現地決済となります。